Cruz Roja, el mayor movimiento humanitario

La reputación alcanzada por Cruz Roja en materia social es tan extensa como su listado de certificaciones en su sistema de Gestión de Calidad. La política de calidad de esta organización se orienta hacia la misión de la institución, acercándose cada vez más a las personas y siendo coherente con las directrices globales definidas por la Asamblea General.

Esta política se materializa en:

• Satisfacción de Usuarios y Partes Interesadas: priorizando la satisfacción de los usuarios y otras partes implicadas en sus acciones y servicios.
• Máxima Rentabilidad Social: buscando maximizar el impacto social positivo de sus actividades y programas.
• Mejora Continua: comprometida con la mejora constante en todos los aspectos de su labor, buscando la excelencia en su desempeño.
• Enfoque por Procesos: desarrollando una metodología basada en el enfoque por procesos para optimizar la eficiencia y la efectividad de las operaciones.
• Gestión del Riesgo: identificando y gestionando y gestionamos los riesgos y oportunidades de manera proactiva, basándose en un pensamiento orientado al riesgo.
• Compromiso Ético: gestión basada en un compromiso ético sólido y en principios humanitarios.
• Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible: promoviendo la prevención como pilar de su gestión ambiental y contribuyendo al desarrollo sostenible en todas las actividades.

Cruz Roja es el mayor movimiento humanitario que existe en el mundo y desde hace 160 años viene colaborando con entidades públicas y privadas para contribuir al progreso social a nivel global, especialmente en situaciones de guerras, catástrofes y en colectivos en donde prevalece la pobreza, la desigualdad y la falta de oportunidades. Socios, voluntarios y profesionales de esta organización son el gran activo que ha tenido a lo largo de esta dilatada trayectoria.

“Creemos que trabajar en línea con los fundamentos de Propósito, Planeta, Personas y Progreso nos permitirá trabajar en la excelencia organizacional como un medio para ser mejores como organización y por tanto responder de la mejor manera posible ante los retos. Con la Comunidad Madrid Excelente pretendemos desarrollar y desplegar el nuevo concepto de organización que avala el sello con el objetivo de transformar Cruz Roja Madrid en una organización excelente”, afirman Laura Navacerrada, directora autonómica de Legal y Control Interno de Cruz Roja, y Erika Rodríguez, responsable de Auditoría Interna y Transformación Digital.